Documentarul regizat de Jeff Orlowski și produs de Netflix, „The Social Dilemma”, a stârnit interesul multora dintre cei care accesează platforma de streaming, doar că reprezentanții Facebook au spus: „Documentarul îngroapă substanța în senzaționalism”, potrivit Variety.
În mesajul transmis de gigantul social-media, se precizează: „În loc să ofere o privire nuanțată asupra tehnologiei, oferă o imagine distorsionată a modului în care funcționează platformele de social media pentru a crea un țap ispășitor pentru problemele sociale dificile și complexe.”
Documentarul „The Social Dilemma” aduce pe micile ecrane foști directori ai Facebook, Twitter și Google, care vorbesc, printre altele, despre „dependența tehnologică, răspândirea dezinformării și a teoriilor conspirației”.
Sunt aduși în discuție și „algoritmii pe care social media și companiile tehnologice le folosesc pentru a sugera conținut”.
Criticul de film Dennis Harvey a spus: „Acest documentar puternic al lui Jeff Orlowski oferă un podium diferiților experți care sunt siguri că influența omniprezentă a rețelelor sociale sub-reglementate distruge civilizația din interior.”
Facebook, în schimb, consideră că documentarul a ocolit „perspectiva diferită pe care o au experții care lucrează în prezent pentru marile companii”.
Reprezentanții rețelei sociale au declarat: „Documentarul nu recunoaște – critic sau altfel – eforturile deja întreprinse de companii pentru a aborda multe dintre problemele actuale. Se bazează pe comentariile celor care nu mai sunt înăuntru mai mulți ani.”
De asemenea, Facebook a avut o replică pentru cei care au lansat teoria algoritmului pe care îl folosește pentru a împărți în categorii preferințele utilizatorilor: „Netflix însuși folosește un algoritm pentru a determina cine crede că ar trebui să urmărească documentarul și chiar îl recomandă. Acest lucru se întâmplă cu fiecare conținut care apare în serviciu.”
Compania lui Mark Zuckerberg susține că datele utilizatorilor sunt protejate: „Am creat noi garanții pentru modul în care sunt utilizate datele, le-am dat oamenilor noi controale asupra modului de gestionare a datelor, astfel încât să putem să ne îndeplinim angajamentele de confidențialitate și să păstrăm în siguranță informațiile oamenilor.”
