Compania Facebook a publicat atât pe platforma omonimă, cât și pe Instagram, „ghidul recomandărilor”, care conține multe pasaje extrase din „regulamentul intern al Facebook”.
Publicarea ghidului vine ca un răspuns la întrebările pe care utilizatorii le au cu privire la modul în care compania le „recomandă conținutul pe care ei nu îl urmăresc deja”.
Se presupune că utilizatorilor le sunt oferite informații despre felul în care se hotărăște „ce tip de conținut este eligibil” pentru a fi afișat în secțiunea „Explore” a Instagram sau în „recomandările Facebook pentru grupuri sau evenimente”, dar există voci care spun că acest ghid nu „face prea multă lumină” asupra problemei.
O explicație concretă ar fi aceea că sugestiile „sunt generate algoritmic pe baza conținutului pentru care utilizatorii și-au exprimat interesul”, informează un reprezentant al Facebook. „Recomandările au legătură cu acțiunile pe care le întreprindeți pe aplicațiile noastre, iar în ceea ce privește detaliile liniilor directoare, acestea sunt blocate din recomandările platformei”, a adăugat acesta.
În „regulamentul intern al Facebook” există categorii de conținut care nu sunt considerate „eligibile” pentru sugestii: „fotografiile unor persoane îmbrăcate cu haine transparente; conținutul spam, precum clickbait; postările asociate cu low-quality publishing și postările care au fost demontate de cei care le verifică”.
Punerea la dispoziția publicului a „ghidului recomandărilor” va permite companiei Facebook să răspundă criticilor care i-au fost aduse „pe scară largă” din cauză că a direcționat căutările utilizatorilor „spre teorii ale conspirației și conținut extremist pe care altfel nu l-ar fi căutat”. Critici similare au fost aduse și platformei Instagram, pentru că utilizatorii abonați la pagini al căror conținut este anti-vaccin primesc sugestii pentru „conturile QAnon și teorii ale conspirației despre COVID-19”.
De asemenea, există utilizatori care critică aspru compania Facebook pentru că le cenzurează postările și aplică „interdicții din umbră” pentru a ascunde „infracțiuni reale”.
