Amazon contribuie la rezolvarea problema aglomerației excesive printr-un program numit Smart Stores, care le va permite oamenilor să cumpere din pragul magazinelor mici și mijlocii.
Așa cum caracterul elaborat al epistolelor a fost înlocuit cu propoziții neglijent scrise, străine de utila înzorzonare a semnelor de punctuație și fragmentate în mesaje transmise numaidecât pe chat-urile rețelelor de socializare, la fel și îndelungul traseu printre rafturile magazinelor se dorește a fi înlocuit cu o formă de achiziționare a produselor în care tehnologia are un mai mare aport decât omul.
Inițiativa îi aparține fondatorului Amazon, Jeff Bezos, care la începutul anului a anunțat că „va investi 1 miliard de dolari pentru digilitalizarea IMM-urilor indiene”.
La intrarea magazinelor mici și mijlocii din India vor exista panouri pe care va fi afișat un cod QR care va oferi cumpărătorilor un catalog online cu produse și posibilitatea de a plăti cu Amazon Play.
